互联网公司中,员工的KPI都是“由谁守护的”?

互联网公司里,大家可能对自己的KPI都了如指掌,却不一定了解其他部门的具体职责和其相应的KPI。 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

所以,今天师姐就整理了一下互联网公司的主要部门的职责以及相应的KPI,在理清了自己思路的同时,也希望对大家有所帮助。

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KPI伤我千百遍,我待KPI如初恋

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绩效管理是一个广义词,从狭义上来说,绩效管理讲究KPI,而广义角度的绩效管理指的是提升绩效的各种有价值的管理活动。

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绩效考核的关键在于思考什么是影响绩效提升的关键要素,就互联网公司而言,人员能力提升是绩效提高的关键和基础,建议采用以任职资格为主和绩效工作量印证为主,操作规范为辅的考核模式会更好。 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

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同志们,离达标不远啦! 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

具体到开发人员常见绩效考核指标有以下几类:
  • A类:工作进度 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

  • B类:工作质量,包括bug数量、是否及时修正

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  • C类:工作评估,包括工作量、技术难度、工作创新度、新技术使用情况 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

  • D类:代码标准,包括代码逻辑性和严谨性、代码运行速度等 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

  • E类:开发习惯,包括技木文档是否规范、有效知识贡献条数、工作总结及开发计划、备份源文件、保密工作、单元测试(建议此类设置为否决项)

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  • F类:工作责任,包括技术责任和管理责任由于每个公司开发人员的定位不同,因此可以根据公司开发人员的管理问题和管理要求以及在公司实际中的定位,选取兼备激励性和有效性的考核指标。 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

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请给我一个痛快! 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

产品经理

产品经理的KPI考核本身并没有什么明确的标准,产品经理的KPI考核根据不同的公司文化,不同的产品形态以及不同的产品阶段,都有不同的考核侧重和内容。需要在公司大框架下来制定。 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

依据公司不同的项目品类及进度进行制定,但是一般作为产品经理岗位来讲,基本不会逃脱如下几点:

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1、新产品策划。——策划新产品可行性评定。 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

2、既有产品/项目跟进执行情况。——项目执行情况评定,时间点及内部客户360度或者背对背评定。

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3、产品运营支持——作为产品经理的对于渠道销售、市场营销、客户服务团队的支持工作评定。 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

4、软实力考量。——团队协作能力、沟通能力。

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5、行业前端知识学习及自评。 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

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瞅啥瞅,还不去改BUG!

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UE

实际上,用户体验的绩效是很难真正量化的。 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

一般来讲,用户体验的工作大致可以分为四个阶段: 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

  • 在产品前期,用户体验研究、设计和产品经理一起收集分析用户需求、策划检验产品概念;

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  • 在产品中期,用户体验设计和产品经理、核心研发工程师一起探索、检验、确定产品设计(包括交互设计);

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  • 在产品后期,用户体验设计、前端工程师和研发工程师一起实施、优化产品,用户体验研究配合进行用户测试、可用性评估; 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

  • 产品发布以后,用户体验研究、设计和产品经理、研发工程师跟踪改进产品。

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走开,让我静静!别问我静静是谁! 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

UI设计

视觉设计则往往根据产品的不同,在不同的时间点进入。有时在产品前期就要开始参与产品视觉设计和品牌定位,有的在产品后期才参与产品实施优化。

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其中,在产品前期和中期的用户体验工作最为重要,因为这时的探索和验证能极大程度的减少产品研发过程中可能出现的错误和风险,从而从全局上优化研发过程。

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用户体验设计和研究协助产品经理、市场人员在产品设计之中就融入产品推广、运营要素,或者协助策划推广和运营也并将成为趋势。 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

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如图 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

运营部门

运营可能是互联网公司的所有部门里面,考核指标最明显最直接的部门了。 本文来自小莫扎特博客www.plusminustsuchi.com 提供

用户、用户、还是用户!

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PV、IP、UV;活跃用户的活跃度,如登录次数、内容贡献数量及频次、内容优质度等都是考核的指标。一入运营深似海,从此节操是路人啊,亲~

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嗨起来!

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